Envíos & Devoluciones

La política establecida por la empresa para la aceptación de devoluciones de mercancía por parte de nuestros clientes se establece como sigue:

  • No se aceptan devoluciones, cancelaciones, ni cambios posteriores en un plazo de 5 días hábiles una vez confirmando de recibido su pedido.

  • No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, dañados, maltratados, descontinuados, que no cuenten con etiquetas originales o estén violadas, rayados, con marcas, sucios ni con marcas en los empaques, caducados, que hayan sido adquiridos del área de remates y productos que se hayan solicitado para un pedido especial.

  • No se realizará Devolución hasta no recibir la mercancía en nuestras instalaciones, cumpliendo los días que se dan de prórroga y verificar que cumpla con los estándares en el punto anterior descrito, a partir de éste término si no se recibe el producto daremos por cancelada la solicitud de devolución.

  • En el caso de Devoluciones generadas por omisiones del Cliente, no nos haremos responsables por costos adicionales generados, por lo que el Cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la Devolución. Esto incluye flete de ida, flete de regreso, mercancía dañada o faltante y cualquier otro cargo adicional.

  • Nos haremos responsables en forma automática de mercancía que resulte con defecto de fabricación o por omisiones internas comprobables e imputables a nuestra Empresa.

  • No aplican las devoluciones en productos seminuevos.

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DEVOLUCIONES

Nuestra tienda

Cerro Azul 251, Coyol.

Veracruz, Ver. 

Tel: 2294-80-80-08

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Sólo S.L.

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